Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es TuPropi, con domicilio electrónico en contacto@tupropi.online.

Para cualquier consulta relativa a privacidad y protección de datos podés escribirnos directamente a esa dirección.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos información en tres momentos distintos:

2.1 Datos que el usuario nos proporciona

• Correo electrónico (cuenta de acceso).
• Nombre, apellido y teléfono (perfil profesional).
• Nombre de la agencia o estudio inmobiliario (si aplica).
• Número de WhatsApp para derivación de consultas.
• Dirección o zona de trabajo.
• Fotos de perfil o logo de la agencia.
• Fotografías e información de las propiedades publicadas.

2.2 Datos generados por el uso del servicio

• Fecha y hora de registro y de cada inicio de sesión.
• Historial de propiedades creadas, modificadas o eliminadas.
• Plan contratado e historial de pagos.
• Dominio personalizado asociado (si el usuario lo configura).
• Registros técnicos de errores (logs).

2.3 Datos técnicos de navegación

• Dirección IP de acceso.
• Tipo de navegador y sistema operativo.
• Páginas visitadas dentro de la plataforma.
• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos únicamente para las siguientes finalidades:

• Gestionar tu cuenta y prestarte el servicio contratado.
• Publicar tu micrositio inmobiliario y las propiedades que cargues.
• Procesar pagos de suscripción y emitir comprobantes.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta (vencimientos, cambios de plan, alertas técnicas).
• Atender consultas, reclamos o solicitudes de soporte técnico.
• Mejorar la plataforma con base en el análisis agregado de uso (sin identificarte individualmente).
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Argentina.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos, cedemos ni alquilamos a empresas de marketing.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se realiza con fundamento en los siguientes supuestos:

• Ejecución de contrato: el tratamiento es necesario para prestar el servicio que el usuario contrató.
• Consentimiento: para comunicaciones informativas o de mejora del servicio.
• Obligación legal: cuando la normativa argentina exija conservar o reportar ciertos datos.
• Interés legítimo: para la seguridad y el correcto funcionamiento de la plataforma.

5. Visibilidad pública de los datos

Al crear una cuenta en TuPropi y publicar un micrositio, el usuario acepta que ciertos datos serán visibles públicamente en internet. Esto incluye: nombre o nombre de la agencia, número de WhatsApp, zona de trabajo, descripción profesional y las propiedades publicadas.

Si el usuario no desea que estos datos sean públicos, debe abstenerse de publicarlos o puede eliminarlos en cualquier momento desde su panel de administración.

TuPropi no controla el indexado de los micrositios por parte de buscadores como Google. Una vez que una página es indexada, puede persistir en el caché del buscador incluso después de ser eliminada. El usuario deberá gestionar la desindexación directamente con los buscadores si fuera necesario.

6. Transferencia de datos a terceros

Para prestar el servicio, TuPropi utiliza proveedores tecnológicos que pueden acceder a los datos en calidad de encargados del tratamiento:

• Supabase: almacenamiento de base de datos y autenticación (servidores en EE.UU. con certificación SOC 2).
• Proveedor de hosting del servidor: alojamiento de la aplicación web.
• Cloudflare: gestión DNS y protección de red (EE.UU.).
• Procesadores de pago: los datos de pago son manejados directamente por el procesador habilitado y no son almacenados por TuPropi.

Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar los datos para prestar el servicio encomendado.

No realizamos transferencias de datos a terceros con fines comerciales propios.

7. Conservación de los datos

Conservamos los datos personales mientras la cuenta permanezca activa. Ante la eliminación de la cuenta, los datos son anonimizados o eliminados en un plazo máximo de 90 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos por un período mayor.

Los registros de transacciones y pagos pueden conservarse durante 5 años en cumplimiento de la normativa fiscal y contable argentina.

8. Seguridad de los datos

TuPropi implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida o destrucción, incluyendo:

• Cifrado de comunicaciones mediante TLS/HTTPS.
• Autenticación segura gestionada por Supabase Auth.
• Acceso restringido a los datos de producción (solo personal autorizado).
• Copias de seguridad periódicas de la base de datos.

No obstante, ningún sistema es infalible. En caso de brecha de seguridad que afecte tus datos personales, te notificaremos por correo electrónico en el menor tiempo posible y tomaremos las medidas correctivas correspondientes.

9. Tus derechos

En virtud de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, tenés los siguientes derechos respecto de tus datos:

• Acceso: podés solicitar una copia de los datos que tenemos sobre vos.
• Rectificación: podés corregir datos inexactos o incompletos desde tu panel o solicitándonos el cambio.
• Supresión: podés solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad con que fueron recogidos.
• Oposición: podés oponerte al tratamiento de tus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: podés solicitar una exportación de tus datos en formato legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a contacto@tupropi.online indicando tu nombre, correo de cuenta y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el organismo de control en materia de protección de datos personales en Argentina. Si considerás que tus derechos no fueron respetados, podés presentar una denuncia ante dicho organismo en www.argentina.gob.ar/aaip.

10. Menores de edad

TuPropi está dirigida exclusivamente a profesionales del sector inmobiliario mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si tomamos conocimiento de que un menor ha creado una cuenta, la eliminaremos sin aviso previo.

11. Cambios en esta política

TuPropi puede actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. La versión vigente estará siempre disponible en tupropi.online/privacidad. Cambios sustanciales serán notificados por correo electrónico a los usuarios activos con al menos 15 días de anticipación.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad y datos personales: contacto@tupropi.online.